為安全起見，當使用憑證IC卡於應用服務系統時，會要求輸入IC卡的PIN碼，輸入PIN碼三次都驗證失敗時會自動鎖卡，此時卡片持有者便無法正常使用該憑證IC卡。若發生卡片鎖卡的情況，煩請至GTestCA網站的鎖卡解碼/重設PIN碼頁面 (憑證與IC卡相關作業 → 鎖卡解碼/重設PIN碼)，進行鎖卡解碼作業，重新取得憑證IC卡的初始預設值『12345678』，即可恢復IC卡的使用。

煩請至GTestCA網站的更改PIN碼頁面 (憑證與IC卡相關作業 → 更改PIN碼)，依照網頁指示進行PIN碼更改作業即可。

若忘記PIN碼，造成卡片鎖住，煩請至GTestCA網站的鎖卡解碼/重設PIN碼頁面 (憑證與IC卡相關作業 → 鎖卡解碼/重設PIN碼)，重新取得憑證IC卡的初始預設值『12345678』，即可恢復IC卡的使用。